Servicio operado por […], sociedad mercantil legalmente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con RFC […] y domicilio fiscal en […] (en adelante "EL PRESTADOR" o "UsaRebeca").
Razón social: […]
RFC: […]
Domicilio fiscal: […]
Contacto: [email] · WhatsApp [whatsapp]
Al contratar, registrarse, completar el formulario de onboarding o iniciar el periodo de prueba, EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, el Aviso de Privacidad y la Política de Uso Justo.
UsaRebeca ofrece servicios de software como servicio (SaaS) que incluyen, sin limitarse a:
Los planes y precios disponibles se publican en /precios y pueden actualizarse con previo aviso.
Todo nuevo cliente goza de un periodo de prueba gratuito de cinco (5) días naturales sin requerir tarjeta. Al término del periodo, debe activar una suscripción mensual para continuar. Si no activa, el servicio se pausa y los datos se conservan noventa (90) días.
Aun en planes con conversaciones "ilimitadas", aplica una Política de Uso Justo con umbrales razonables para evitar abusos.
Código, marca, logos, prompts personalizados y plantillas son propiedad exclusiva de […]. EL CLIENTE recibe una licencia de uso no exclusiva, no transferible, limitada al periodo de su suscripción activa. El contenido del cliente sigue siendo del cliente, quien otorga licencia para procesarlo y respaldarlo en el contexto del servicio.
Disponibilidad objetivo del 99% mensual, excluyendo: ventanas de mantenimiento programadas, interrupciones de proveedores externos de los que depende el servicio, causas de fuerza mayor. Soporte por WhatsApp en horario hábil con respuesta <24h hábiles.
Importante: UsaRebeca opera como herramienta de apoyo. Las respuestas del bot son generadas por IA y pueden contener errores. EL CLIENTE es responsable final del contenido enviado a sus propios clientes y debe revisar conversaciones críticas. […] no se hace responsable por pérdidas comerciales, daños indirectos, lucro cesante, ni decisiones del cliente basadas en respuestas del bot. La responsabilidad máxima de […] se limita al monto pagado por EL CLIENTE en los tres (3) meses anteriores al evento que origine el reclamo.
[…] podrá modificar estos términos con aviso previo a EL CLIENTE vía WhatsApp o email con al menos cinco (5) días naturales de anticipación al siguiente ciclo de cobro mensual. La continuación del uso del servicio o el pago de la siguiente mensualidad implicará aceptación de las modificaciones; si EL CLIENTE no las acepta, podrá cancelar dentro de ese plazo sin penalización.
Para interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero.